如何用WhatsApp开发外贸客户呢?

WhatsApp hui 3个月前 (10-25) 25次浏览 0个评论

如何用WhatsApp开发外贸客户呢?

分享维护技巧:

一、客户建档。

像假睫毛这样的快速消费品有大量的客户,但每个订单的金额都很小,所以无疑很难在每月数百个查询中跟进值得跟进的客户。一般我会在收到客户询价后立即备案,标注客户的采购目标和数量,在了解客户规模的情况下也可以备注,以便以后跟进。

二、Whatsapp备注。

公司的一位老同事以前和我分享过一个很好的方法,那就是在添加客户朋友时,在客户名前注明国家。

由于外贸行业的客户来自世界各国,时区相差十几个小时,客户名前的国家将是您判断跟进客户非常有用的客户之一。每次准备挑逗客户之前,先检查一下现在是哪个国家的工作时间,然后在Whatsapp联系人列表中拉到这个国家的所有客户,这样就可以轻松有效的批量跟进。而且在合适的时间跟进客户的回复意愿和下单意愿会更强。

三、客户维护。

对我们来说,Whatsapp只是一个谈判客户的工具,但对客户来说,Whatsapp是一个私人社交圈。他们经常在动态中发布一些生活状态。在这种情况下,我们可以对他们的动态进行适当的评论和赞扬,在简单的商业关系中添加一些更亲密的元素,这将有助于增加客户对你的选择倾向。

此外,还可以通过Whatsapp发布一些除了工作以外的生活状况,或者身边的一些节日庆典,公司的趣事,也有利于增加客户对我们的信任和理解。

以上是我迄今为止总结的一些工作经验。当然,不同的行业肯定会有一些差异。也有一些高级销售人员更喜欢简单的业务关系,不喜欢掺杂太多其他因素。

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