Facebook开发客户方法百科!做外贸的速看!

facebook hui 5个月前 (08-24) 60次浏览 0个评论

希望在外贸领域有大把的客户和订单?不要急,下面就把最新的Facebook开发客户方法给你!
第一,希望在开发一个客户之前,用十分钟的时间来详细地描述一下您的潜在目标客户:
性别,年龄,主要客户群?
从哪里来,住在哪里,可能有兴趣,有可能关注谁?
常浏览什么网站?收益状况如何…
此外,还要对你的行业关键词、联想词、产品关键词、特色次、分词等进行分类。
要一一列出,越详尽越好!
OK,话不多说,赶快进入我们的方法解释吧!
一、巧用Facebook“搜索好友”功能。
按网页上方的「搜索好友」,得到的网页分为三部分:
按网页上方的「搜索好友」,得到的网页分为三部分:
1)可能被识别:
Facebook将特别注意分析我们先前添加的好友的特征。你可能认识的人是谁,这取决于你的朋友身份、共同的朋友关系和你认识的可能性。
之前的一篇文章我们已经说过,对于一个新的Facebook帐号,前期添加好友很重要!特别是当你的目标人群比较集中的时候,例如国家的某个特定区域!
一开始,如果你针对主要的目标市场,只添加一个国家或某个地区的人员,并且对他们的个人简介和资料等进行精细的挑选(如简介和资料都包含了关键词),那么后期facebook给你推荐的好友肯定会让人喜笑颜开!
通过这个方法,我们可以很好的控制好友最初的来源和种类!
注:
如果你知道你的推荐列表可能很长,以至于你不能在全部列表中完成搜索、添加朋友。
此外,如果你不是新号码,或者前期没有对添加好友的精确区域和资料特别关注,或者你的客户比较分散,那么推荐的准确度往往不高。每个人都要看情况。
2)通过其他帐户导入联系人

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允许从hotmail、MSN、Gmail等其他账户导入联系人列表,导入联系人后,你可以选择将谁添加为fb好友。

如果你的邮箱是常用来与客户通信往来的,即你的邮箱上有很多是(潜在)目标客户的联系人,那你可以把他们导入Facebook,对他们进行进一步的影响和

再营销。

步骤:

从红圈中选择你的邮件服务器,然后输入你的邮箱登录信息,点击“搜索好友”即可。

注意:

① 每天同步联系人的次数最多为5次。

② 对于谷歌邮箱(Gmail)来说,步骤稍微麻烦点:

点击搜索好友后会提示让你导出谷歌邮箱通讯录,然后将通讯录文件上传到Facebook。

也不必头痛~ 大家到时候只要按照操作指令来就可以了。

3)“自定义搜索好友”

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你可以使用任意字段或整合多个字段搜索过滤你想查找的好友。

最符合要求的人就会出现在搜索结果列表的顶端。如果结果和你要搜索的相匹配,就可以直接选择推荐的结果。

如何充分利用这个功能?

(1)如果你只知道某个人的名(而不知道姓)和居住的城市,你可以在“名字”一栏输入你知道的名,在“目前所在城市”一栏里输入具体城市,然后进行搜索。

(2)如果你通过你的朋友认识了某些人,而不知道他们全名,那么“共同好友”一栏就变得非常有用了。

(3)“姓名”一栏并不是必须要输入的。例如,你可以在“城市”一栏输入你所在的城市,搜索定位在该城市的人。

二、巧用 Facebook搜索框

Faceook的搜索框位于页面的最最上方,如下图所示:

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如何利用它来寻找客户?

1)利用行业关键词,细分产品的关键词、联想词,或者你的用户可能在的公司类型等词

例如你是做玻璃酒瓶出口的:

—— 谁会需要你们的玻璃酒瓶?

Distillery(酿酒厂)

packaging company(包装公司)

glassartwork shop(玻璃艺术品店)

glass bottle wholsaler/distributor(玻璃瓶批发商/经销商)…

——你们玻璃酒瓶的行业关键词是什么?

Glass bottles

——玻璃酒瓶的各种说法(同义词)呢?

spirit glass bottle

liquor glass bottle

——玻璃酒瓶的各种分类词呢?

vodka glass bottle(伏特加玻璃酒瓶)

brandy glass bottle(白兰地玻璃酒瓶)

whiskey glass bottle(威士忌玻璃酒瓶)

另外,我们还发现:有很多潜在客户会用这些词来做姓名或者在个人资料和简介里放上这些关键词。

搜索的客户举例:

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所以:

① 首先,我们需要整理出一份关键词表单,包括潜在用户的公司关键词以及同义关键词,行业的关键词以及产品分类词,主要产品词以及他们的联想变形词等。

② 另外,建议大家在个人资料里放上这些关键词,并设置为资料公开。

因为我们用这些词找客户,那客户也很可能用这些词来找我们啊,对吧?

③ 尽量挑几个主要的关键词设置为我们的其他姓名(不要直接用产品词做你的正式名字!)

如下图所示进行设置:

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其他姓名,即昵称,我们可以设置好多个。

但建议不要超过三个,要懂得适可而止~

2)利用搜索指令

“People who are not my friend and who like Page Name” 或 “People who like Page Name”

Page Name就是你的潜在客户赞过的主页的名称。

我们继续以菏泽客户的玻璃酒瓶为例:

我找到了一个粉丝很多的相关主页“Glass Bottle Outlet”,这是一个位于美国佛罗里达州的生产商,也是做对外出口。

很明显,这个主页上的粉丝很多会是我们的潜在客户,如何直接找到这些人?

ok,我们可以这样来搜:

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你看,结果中的用户是GlassBottleOutlet的粉丝,也就是我们的潜在客户~然后AddFriend就可以了!
3)使用公司名称、信箱、电话或姓名等查询。
若知道(潜在)客户的公司、信箱、电话、姓名等等,您希望将他添加到Facebook上,并与之建立联系,然后进行营销,您可以这样做:
①输入名字。
那是查找好友的最简单方法。但是大家知道,名字嘛,重复的人一定不少啊…
因此,这种方法适用于较特殊罕见的名字。
②输入公司名称、电子信箱或移动电话号码。
然而,通过这种方式寻找好友的前提是:他们将联系信息设置为“公开”。
此外,还教你一些稍微阴暗的方法:
若您与竞争对手公司建立特定的邮箱或电话联系(例如,通过领英….),
那么,你可以通过他们的信箱、电话等等找到他们的Facebook账户,进入他们的个人主页,然后查看他们的好友。这些朋友当然和你的一样,都是一些加的潜在客户…然后你就去加入他们的好友吧~。

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注意:

有些人会把自己的好友设为隐藏,这样我们就无能为力了。

(之前有个叫Faecbook Friends Mapper的谷歌插件可以帮我们看到别人隐藏起来的好友列表。但是由于涉及到隐私政策,已被取消。目前还没有其他合适的方法。)

另外,你也可以,点击”more“,看看你的竞争对手加了什么小组:

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现在,看到这篇文章的朋友们,是不是觉得有必要把自己的好友列表隐藏一下,啊哈哈,

步骤:

进入你的个人主页,点击好友:

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点击右上方的”管理“(一支笔一般的标志),并选择“编辑隐私设置”

然后将你的好友名单可见权限设置为“仅限自己”即可。

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三、巧用Faebook的Groups (小组)

步骤1)搜索相应小组

不妨举个实战例子来引导下大家:

东莞有个合作多年的老客户,是做纺织测试设备出口的。

(他们就利用这个方法在Facebook上得到了好几个询盘~)

当时,我先引导他们把客户可能所在的小组名列出来,变换不同的单词和不同的说法等。(注:他们的客户主要是一些纺织测试实验室,一些大型服装厂,一些纺织类的学校,一些当地的纺织测试设备经销商等)

最后列出来的词有:Textile testing lab,Textile testing laboratory,Textile Industry,Fabric testing lab,Fabric testing laboratory,Textile school,Textile testing learns,Textile learns,Textile Engineering College,Textile testing laboratory friends group,Testing of textile,Textile quality testing,Textile quality control….

然后,用这些词挨个搜索相应小组!

How?

英文界面下:

在Facebook左上方的搜索框中输入搜索词,然后点击像放大镜一样的搜索图标(不要点回车!),再选择“Groups”。

比如Textile testing laboratory这个词,搜索出的Group结果为:

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注意:

①中文界面下,是没有上方那行“Groups”、“Pages”等选项的,而是直接出现一堆结果,所以不好找到Groups So,建议大家在搜索相关小组的时候,将界面语言切换到英文模式 !!

②对于不能搜出相应小组的词我们就把它丢掉,对于搜出来的小组,我们除了利用这些小组(利用方法见下面的步骤)外,还要研究下这些小组的命名,看看有没有新的搜索启发词~

步骤2)进入小组加好友

① 选择你的目标小组(客户可能的聚集地),直接点击小组名或头像 进入小组,然后点击左侧的“Members”,小组成员就会都被列出来,如下:

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然后可依次点击这些成员的名字或头像,进入他们的个人主页,并点击“Add Friend”,向他们发送加好友申请。

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②您也可以点击”join”申请加入群组。
参加群组后,除了主动去群里添加好友外,你还可以让别人主动加你!
如果团队中有人提出了与您的产品、服务、或专业领域有关的问题,您应该主动地回答并提供帮助。
用这种频繁的讲话来露脸,会给人留下一个助人为乐、友善、负责、专业的印象。
这样的话,很多会员都会主动添加你为好友。而且毫无疑问,这样的方式会更安全!
(注意:在经过审核后,不要急于进行销售,因为有些团队对发布产品链接或企业链接有非常严格的规定,所以耐心阅读规则很重要。要不然怎么把自己拉进黑名单也不知道!
一开始玩小组的时候,我犯过这样的错误:小组规则我都没正眼看一眼,光觉得,哇,好开心,我再来分享链接到网站引流了!
接着是一篇广告性质不太强烈的帖子,里面有一个产品页面的链接…
接着,没有再去…后来同事加入,才发现,小组规则第一条:禁止发布任何链接的帖子…)
四、使用FacebookPage(公共主页)
方法1)通过page添加好友。
①在facebook左上方的搜索框中输入您的产品关键字。(拿关键字”totebag”来说。)
②点击搜索结果中的”Pages”,就会出现与本产品相关的公共主页。下面是:

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③选择一个公共主页(与产品契合且likes数比较高的),点击进入。

④浏览此公共主页的帖子,对于有like的帖子,如下图箭头所示点击。

然后,就会显示出like过此帖子的人,你可以从中选择添加好友。

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法2)通过page收集潜在客户的联系方式

对于类别属于“购物和零售”的主页,他们一般是在本地城市开有店面或网店的,通常就是我们的终端潜在目标客户。

How?

在Page搜索结果的左侧的分类选项中,选择“local Business or Place”,如下图:

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然后结果中就尽是些标有“Shopping&Retail(购物零售)”的主页。

选择一个page进入后,比如:

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在主页右侧,有他们的联系方式,上图只可看到网址。

只有网址?别急!! 再点击“See All”,可看到:

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Ok,成功得到mail !

如果点击See all后,仍是只能得到网址(http://www.totesamazbags.ie),也不怕!!我们可以利用谷歌和网址来搜索出邮箱,如下图:

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或者直接进入网站,找Contact Us页面,里面肯定有邮箱~

(附:在Page的搜索结果左侧,在分类选项版块的上方,有个“VERIFIED”

点击它,你会看到这些主页的名称后边都有个蓝色的对号,这是什么意思?

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我们看箭头所示,这是Facebook给出的解释。即有这个蓝色对号标志的主页是经Facebook考核认证的,是某个公众人物、某个传媒公司或某个品牌等创建的公共主页,是真实可靠的。

这个就相当于淘宝上你搜某个品牌,点击店铺,会出现一些品牌名+官方旗舰店(后面有天猫标志),然后也有一些 品牌名+折旧代购,或 品牌名+正品代购 等的店铺。

Facebook的这个蓝色对号就相当于淘宝官方旗舰店后后面的”天猫“标志,大家会觉得经过认证的更真实可靠一些。

建议大家不用太纠结这个问题,认证了就绝对权威?可天猫旗舰店还有Jia货呢….

更何况我们不是买东西而是找客户,所以忽略这个即可~)

五、利用Audience Insights来更精确广告受众

投广告前,我们可以利用Audience Insights来更精确的分析确定我们的受众,不仅能少花冤枉钱,还能使广告效果更好~

如何利用Audience Insights?

1)进入: https://www.facebook.com/ads/audience-insights,

会提示你选择受众:

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这个大家根据实际情况来选,你想对Facebook的所有用户,还是主页的粉丝投广告?

2)二选一后,进入设置页面:

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1、先看最左侧的编辑栏:

1)定位受众的位置

你可以定位到目标客户所在的国家,地区或城市。

注意:输入前几个字母,它会自动跳出相应结果来供你选择。不用担心记不住楞长楞长的地址拼写了,哈哈~

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2)年龄和性别

你可以定义目标客户的年龄范围和性别。

要根据实际用户群体的情况:

假如你的产品是一些时尚的女包包,那就最好定义为,性别:女,年龄:20~35岁

3)兴趣

有“健康与养生”、“商业与工业”、“娱乐”等大分类:

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大分类下面还设有很多小分类,以 商业和工业 为例:

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可以看到,它下面还有更小的分类…

总之,Facebook允许我们将用户的兴趣充分细化!这样一来,广告受众群体会更精确!

4)关系网络

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注意:这个适用于你建有多个公共主页的情况下。

如果:在已关注用户下面的编辑框,你选择A和B两个主页,在未关注用户下面的编辑框中,选择C和D两个主页。

那Facebook就会帮你筛选出那些关注A和B主页,但未关注C和D主页的用户。

5)高级选项

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里面包含更多的细分选项,有用户的感情状况、学历、财务情况、是否为人父母、以及政治立场等,就不一一细说了,建议大家最好亲自看一遍~

2、再看看中间部分的受众分析情况

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首先,如上图,在受众设置中,为了简单起见,我仅设置了:位置为美国;年龄20到40岁。

现在我们挨个看看上图红框所示的各部分分析情况:

1)人口统计:

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可见,它分析出了20到40岁,位置在美国的Facebook的这些受众的:

Facebook每月大约活跃人数、不同性别和年龄段的受众比例、各种生活方式的所占比例、不同感情状况的所占比例、不同教育程度的所占比例、以及不同职业的所占比例等。

2)主页赞

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你可以看到你自定义的这些受众:

① 赞的主页主要是哪些类别。

如果这些主页类别大多数是与有你产品相关的话,就说明所设置的受众群体比较精准;

②这些人中有多少人赞了某主页。你可以从中找出可能与你的受众相关的主页。

3)地区

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你可以看到你设置的受众所在的热门城市、国家或地区,以及使用的热门语言。

4)活动

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你可以看到你的所设受众在 Facebook 执行主页点赞、评论、帖子点赞等的平均次数;以及过去 30 天内,访问Facebook时使用不同设备的用户比例。

5)家庭

包括以下的五部分分析:

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6)购买

给出的分析结果包括下面内容:

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注意:5)家庭和6)购买只适用于美国受众。

在美国以外地区的受众是没有这两方面的分析的~

我们就是要根据以上这6方面的分析,来看看你所设置的受众的情况是不是我们所期望的,如果不是的话,就继续调整左侧的编辑栏。直到合适为止!!

当我们的受众设置完毕后,点击上方的“保存”,给所设定的受众设置个名称,然后点击保存~

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OK,现在你已经利用Audience Insights做到更精确的定位受众了,接下来你就可以利用设置好的受众来创建广告啦~

点击右上方的“创建广告”即可:

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注意:在受众设置那里,你要选择“使用已保存的受众”~:

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六、利用Facebook的“线索广告”来寻找客户

投广告前,你同样需要利用五中所讲的 用Audience Insights来更细化受众群体,这里的方法只是投Facebook广告的其中一类,叫做“线索广告”,是以直接开发潜在客户为目的!

我们选择好潜在客户的年龄,定位,兴趣爱好等,广告就会投到这些人那里去,通过在广告中给出吸引他们的一些东西,来引导这些潜在用户在广告表单中填写个人详细信息,表示他们对商家的产品或服务感兴趣。

然后我们商家就可利用这些联系信息与潜在客户进行联系。

线索广告的投放与前面所讲的投放Facebook广告过程基本一样,你需要的只是在最初的“营销目标”那里选择“潜在客户开发”。

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第七,利用好内容营销开发客户。
1)你需要在网站上写一些真正的好东西。
好东西是什么?
第一,在创作之前,你要做好相应的调查,充分挖掘用户需求,找出痛点。
您可以到各大行业论坛、问答平台(如quora.com等),看看您的潜在客户在关注什么,他们的讨论热点是什么,他们对产品或行业的共同疑问和期望是什么等等。
俗话说,知彼知己,百战不殆。用户需求和讨论热点是我们创造的指导方针!
选好要创造的东西,然后你就需要脚踏实地地地去创造好东西,你就需要做到真正深入地研究这个问题,达到别人没有达到的水平。接着用户喜欢和着迷的方式写出来。
写完好东西后,你要把它传播开来,让更多的人看到,这样才能吸引更多的潜在用户来找你!
忠告:
②在网站上放置twitter,linkedln,Facebook,Tumblr,Pinterest等共享按钮,有好的文章可以在Facebook等社交平台上共享。
B企业多注册一些Facebook等社交平台账号!同事们互动起来,一有好文章发表就赶紧转载,而且都是互相评论点赞提升人气。一般的帖子大家也要互相转载评论~。
③在一些Facebook小组中分享网站上好文章的链接,这里的人群更具体,效果更好!
相信广撒网一定会捕鱼!
这样,更多的人会看到好的内容,更多的人会分享和转载…这样,你的客户会越来越多…
(此外,建议您在社交平台上查看文章分享情况的网址:https://www.sharedcount.com/)
2)充分利用Facebook网志(Notes)
Facebook网志在主页上写文章,与Facebook时间线和小组共享同样的道理。
先写一些好的网志(里面别忘了加网站或产品链接),并经常更新,保持一定的活跃度!
接着各帐号相互点赞,评论,分享,以增加人气提升权重!
当然,你也可以在一些小组中分享一些质量确实不错的网志(小组中不要乱分享,没有价值的内容会让别人举报你)。
个性化和活跃的Facebook帐户。
facebook账户充分体现了其特点和活跃性,对客户的开发至关重要!
How
1)完善自己的介绍和资料,美化个人主页。
介绍和个人资料要足够完美足够吸引人,个人主页要足够个性化才能让人眼前一亮!
第一个是个人主页的封面,建议大家用一张很有个性很漂亮很吸引人的照片做封面照。
然后在动态中,经常分享你的产品图片。记住,不是所有的图片都可以发送!这就像我们从来不在朋友圈发送我们没有P甚至没有滤镜的自拍一样,发送会很漂亮..
推荐大家制作一些非常吸引人的产品图片来分享,产品图片不仅要美观,而且要有差异化的优势,不是任何一家公司都可以制作的产品,要紧紧抓住潜在用户的眼球!!
此外,我们还可以将一些特别好(漂亮+差异化优势)的图片放在您的时间线上。
2)激活你的facebook账户。
②经常到别人的公共主页上评论抢沙发,评论内容要新颖或针对问题一针见血!
(也可以适当留下不明显的广告…注意尺度…)
如果别人对你的评论感兴趣,通常会进入你的个人主页,看看你的介绍和动态~很可能会主动加你为朋友。
B此外,你要时刻保持facebook的动态更新,分享一些有意义的视频文章等等,多用一些表情和有趣的语言,让你的朋友不会忘记你,一有需要就马上想起你~。
举个例子:A,B两个朋友都在卖汽车保险,朋友A的朋友圈很少(或者说从来没有)发汽车保险的广告,他经常会分享一些关于汽车保养等的文章,或者偶尔发一份和客户有趣的聊天记录等等。而且朋友B是典型的微商模式,一发动态就是发一些各种保险优惠活动等等,就是在号召大家来买啊买啊…
结果呢?朋友a给大家留下了汽车这方面的专业印象,大家都觉得找车很放心,所以很多朋友一买车就去买保险,a的业绩变长了,朋友b被很多朋友屏蔽了动向………
如今,相信大家已经有所了解~。

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